Chơi Có Trách Nhiệm
Tại 15bet
15bet tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện một cách có kiểm soát và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, tài nguyên và hỗ trợ để mọi người dùng tại Việt Nam tận hưởng trải nghiệm giải trí an toàn, có trách nhiệm.
TRÁCH NHIỆM
bắt buộc khi đăng ký
mọi lúc mọi nơi
người chơi
tự loại trừ
công cụ bảo vệ
6 Cam Kết Của 15bet Về Cá Cược Có Trách Nhiệm
Mỗi cam kết dưới đây là một phần không thể tách rời trong triết lý vận hành của 15bet — bởi vì người chơi vui vẻ và an toàn mới là nền tảng của một nền tảng cá cược bền vững.
Kiểm Soát Độ Tuổi Nghiêm Ngặt
Mọi tài khoản tại 15bet đều phải hoàn tất xác minh danh tính và tuổi tác trước khi có thể nạp tiền hoặc đặt cược. Quy trình KYC của chúng tôi sử dụng công nghệ nhận diện tài liệu và xác minh khuôn mặt để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được tham gia.
Giới Hạn Nạp Tiền Linh Hoạt
Người chơi có toàn quyền thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Khi đã thiết lập, giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ bắt buộc — nhưng giảm xuống thì có hiệu lực tức thì.
Giới Hạn Thời Gian Chơi
15bet cung cấp tính năng nhắc nhở thời gian và giới hạn phiên chơi để giúp người dùng kiểm soát thời lượng tham gia. Khi đạt đến giới hạn đã thiết lập, hệ thống sẽ tự động kết thúc phiên và thông báo để bạn nghỉ ngơi.
Tạm Dừng Tài Khoản (Cooling-Off)
Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể kích hoạt chế độ "Cooling-Off" để tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược nhưng vẫn có thể rút tiền còn lại trong tài khoản.
Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn
Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ hoàn toàn khỏi nền tảng 15bet trong thời gian từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và không thể mở lại trong suốt thời gian tự loại trừ, dù có bất kỳ yêu cầu nào từ phía người dùng.
Theo Dõi Lịch Sử Hoạt Động
Trang quản lý tài khoản 15bet cung cấp báo cáo chi tiết về lịch sử cược, tổng nạp/rút trong mỗi kỳ và thời gian chơi trung bình. Sự minh bạch về dữ liệu giúp bạn tự đánh giá hành vi cá cược của mình một cách khách quan và kịp thời nhận ra những dấu hiệu không lành mạnh.
Cách Kích Hoạt Công Cụ Tự Bảo Vệ
Tất cả công cụ dưới đây đều miễn phí, có hiệu lực ngay lập tức và có thể được kích hoạt trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản 15bet — không cần liên hệ hỗ trợ.
Đặt Giới Hạn Nạp Tiền
Kiểm soát số tiền bạn có thể nạp vào tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
- 1Đăng nhập vào tài khoản 15bet
- 2Vào mục "Cài đặt tài khoản"
- 3Chọn "Giới hạn nạp tiền"
- 4Nhập mức giới hạn theo ngày/tuần/tháng
- 5Xác nhận — có hiệu lực ngay
Giới Hạn Phiên Chơi
Tự động ngắt phiên sau khoảng thời gian bạn tự thiết lập để tránh chơi quá lâu.
- 1Vào phần "Chơi có trách nhiệm"
- 2Chọn "Giới hạn thời gian chơi"
- 3Đặt thời gian tối đa mỗi phiên
- 4Bật nhắc nhở 10 phút trước khi hết giờ
- 5Lưu cài đặt
Chế Độ Cooling-Off
Tạm khóa tài khoản trong thời gian ngắn khi bạn cảm thấy cần dừng lại để suy nghĩ.
- 1Vào "Cài đặt tài khoản"
- 2Chọn "Tạm dừng tài khoản"
- 3Chọn thời gian: 24h / 7 ngày / 30 ngày
- 4Xác nhận qua email đã đăng ký
- 5Tài khoản bị khóa ngay lập tức
Tự Loại Trừ Dài Hạn
Đóng tài khoản hoàn toàn trong thời gian dài nếu bạn cảm thấy cần dừng cá cược lâu dài.
- 1Liên hệ hỗ trợ 24/7 hoặc vào cài đặt
- 2Chọn "Tự loại trừ"
- 3Chọn thời hạn: 6 tháng / 1 năm / vĩnh viễn
- 4Xác nhận danh tính
- 5Xử lý trong vòng 48 giờ
Nhận Biết Cờ Bạc
Có Vấn Đề
Cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng đối với một số người. Hãy chú ý đến những dấu hiệu dưới đây ở bản thân hoặc người thân xung quanh:
Cược vượt quá khả năng tài chính: Thường xuyên đặt cược số tiền lớn hơn mức bạn có thể chịu đựng nếu thua, hoặc vay mượn tiền để cá cược.
Cố gắng "gỡ" tiền thua: Liên tục tăng mức cược để cố lấy lại tiền đã thua thay vì chấp nhận dừng lại khi đã đến giới hạn.
Ảnh hưởng đến cảm xúc và cuộc sống: Cảm thấy lo lắng, tức giận hoặc chán nản vì cá cược; bỏ bê công việc, gia đình và các mối quan hệ xã hội.
Che giấu hành vi cá cược: Nói dối gia đình hoặc bạn bè về mức độ tham gia cá cược hoặc số tiền đã thua.
Không thể dừng lại dù muốn: Đã nhiều lần cố gắng giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công dù đã có ý định rõ ràng.
Chơi ngày càng nhiều giờ hơn: Dành ngày càng nhiều thời gian cho cá cược, kể cả ban đêm hoặc trong giờ làm việc, học tập.
Đọc qua các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, hãy cân nhắc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 15bet hoặc các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp.
Bạn có thường xuy ên nghĩ đến việc cá cược ngay cả khi đang làm việc khác không?
Bạn có cảm thấy cần phải tăng số tiền cược để có được cảm giác hứng khởi như trước không?
Bạn có từng cố gắng kiểm soát việc cá cược nhưng không thành công không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn hoặc khó chịu khi không thể cá cược không?
Bạn có từng dùng tiền dành cho chi phí sinh hoạt (ăn, ở, học phí) để cá cược không?
Bạn có từng nói dối người thân về việc mình đang cá cược hay số tiền đã thua không?
Việc thua cược có từng khiến bạn cảm thấy tuyệt vọng, lo lắng hoặc trầm cảm không?
Bạn Không Đơn Độc
15bet luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi bất cứ lúc nào. Ngoài ra, có nhiều tổ chức chuyên nghiệp tại Việt Nam và quốc tế có thể giúp bạn và gia đình vượt qua khó khăn liên quan đến cờ bạc.
Live Chat 15bet
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 15bet hoạt động 24/7, sẵn sàng tư vấn về các công cụ tự bảo vệ và hỗ trợ kích hoạt giới hạn tài khoản ngay lập tức.
Email Hỗ Trợ
Gửi yêu cầu tự loại trừ hoặc tư vấn về chơi có trách nhiệm qua email chính thức của 15bet. Đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Tư Vấn Tâm Lý
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ tâm lý chuyên sâu về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy tìm đến các trung tâm tư vấn sức khỏe tâm thần tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.
Hỗ Trợ Gia Đình
Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của người thân, hãy liên hệ 15bet để được tư vấn về cách hỗ trợ người thân thiết lập giới hạn hoặc kích hoạt tự loại trừ.
Tổ Chức Hỗ Trợ Cờ Bạc Có Trách Nhiệm
15bet khuyến khích người chơi tìm đến các tổ chức quốc tế uy tín trong lĩnh vực hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm như Gamblers Anonymous, GamCare và BeGambleAware. Các tổ chức này cung cấp tài nguyên, diễn đàn hỗ trợ và đường dây tư vấn miễn phí cho người gặp vấn đề với cờ bạc và gia đình của họ. Bên cạnh đó, tại Việt Nam, các bệnh viện tâm thần tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh có chuyên khoa điều trị hành vi nghiện có thể tiếp nhận tư vấn và điều trị chuyên sâu nếu cần thiết.